联系我们 · 星空体育：线路异常找这里
这里提供用户隐私申诉通道，你的信息安全有专人跟进。
客户服务
遇到网页打不开、白屏或跳转失败，先换个浏览器试试，不行就把链接发给客服，我们马上查。
联系方式
- 客服电话0377-7372017
- 客服邮箱help@home-news-xk-sports.com.cn
- 办公地址南阳市 河南省南阳市宛城区商务港汇智北路481号商务大厦南座
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体南阳星空体育有限公司
快速排查建议补充的信息
- 黑屏出现在哪场直播
- 手机或电脑的型号与系统
- 连的是Wi-Fi还是流量
关于内容
星空体育客服会通过平台系统与你联系，不会通过第三方软件要求转账或索要验证码。
星空体育使用帮助
以后会改成付费观看吗？
不会改成付费，继续保持免费观看。如有重大调整会提前公告。
为什么新手看球总看不懂？
主要是不熟悉规则。可以先从资讯栏目里的规则科普文章入手，边看比赛边对照，上手会快很多。
手机里的 APP 要怎么升级到新版？
在手机应用商店找到已安装的星空体育 APP，点击“更新”即可；从原下载渠道升级，更方便保留原有设置。
比赛直播页面里一般有解说吗？
主流焦点战基本都有中文解说，因为多数信号源优先配置了国语声道，部分场次还有原声可选。
为什么我看赛后回放时想调快播放速度？
能否倍速播放，要看这场回放所用播放器的控制栏。倍速适合快速浏览整场；如果没看到速度选项，可以先用进度条跳到想看的时段。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0377-7372017，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。